8月30日上(shàng)午，鄱陽客運總站爲(wéi / wèi)切實做好疫情防控工作，值班人(rén)員在(zài)乘客進站口面帶微笑，不(bù)時(shí)地(dì / de)提醒南來(lái)北往的(de)每一(yī / yì ／yí)位旅客佩戴好口罩，掃碼進站。

這(zhè)時(shí)正在(zài)值班的(de)工作人(rén)員張會志看到(dào)一(yī / yì ／yí)對老年夫婦攜帶幾大(dà)包行李，手上(shàng)還拎着沉甸甸的(de)小包，面露難色，焦灼地(dì / de)徘徊在(zài)行李周圍。張會志連忙上(shàng)前幾步，詢問他(tā)們是(shì)否遇到(dào)了(le／liǎo)什麽困難。老大(dà)爺皺着眉頭說(shuō)道(dào)：“我們打算乘班車去深圳，但是(shì)第一(yī / yì ／yí)次來(lái)鄱陽客運總站，卻不(bù)知道(dào)怎麽進站。”得知情況後，張會志一(yī / yì ／yí)邊幫他(tā)們提起地(dì / de)上(shàng)的(de)行李，一(yī / yì ／yí)邊說(shuō)道(dào)：“來(lái)，我帶你們去購票進站。”随即，張會志陪同他(tā)們購票、安檢進站，并幫他(tā)們把行李放好，攙扶兩位老人(rén)上(shàng)車落座。張會志又叮囑到(dào)：“途中要(yào / yāo)是(shì)有什麽困難，可以(yǐ)跟我們駕駛員說(shuō)，他(tā)會在(zài)路上(shàng)照顧你們的(de)。”

老人(rén)握着張會志的(de)手連聲道(dào)謝：“謝謝你，小夥子(zǐ)，你們車站的(de)服務真是(shì)周到(dào)。”